Commerciale :

En matière de diffusion, quel intérêt présente un abonnement Webdiffusion par rapport à un service gratuit de type DailyMotion ou You-Tube ?

Le service offert par Webdiffusion est basé sur une diffusion « 100% streaming » : sans téléchargement sur le poste client et avec une qualité d’image optimisée.

Au-delà de cette garantie de confort de visualisation et de qualité, nos clients (exclusivement des entreprises) sont soucieux d’offrir à leurs visiteurs des contenus vidéo sans affichage publicitaire pouvant inciter l’internaute à consulter d’autres contenus vidéo, notamment de sociétés concurrentes.

Peut-on résilier facilement l’abonnement à la Plateforme webdiffusion ?

Nos formules comprennent des frais de mise en service, ainsi qu’un abonnement mensuel avec une facturation s’effectuant par trimestre à échoir.

Pour résilier votre abonnement il vous suffit de nous en informer au moins un mois avant le démarrage de la période suivante de facturation.

Pour les clients s’étant engagés sur 1 an d’abonnement et ayant bénéficiés de la gratuité des frais de mise en service, une résiliation avant ce terme reste possible, dans les mêmes conditions, en contre partie du règlement de frais de mise en service non perçus.

Technique :

Quels sont les pré-requis techniques pour une diffusion vidéo en direct (live) sur Internet ?

• Pour l’émission de la vidéo :(Sur le lieu de la captation)
  Nous devons pouvoir bénéficier d’une connexion assurant une bande passante montante garantie de 2 MO (de type SDSL).



• Pour la réception de la vidéo :
  Les Internautes doivent disposer d’un micro-ordinateur PC ; Mac ou Linux ayant un accès Internet d’au moins 1 Mb/s de bande passante.
  
  Ils doivent également posséder le Plug-in « Flash Player 10 », généralement déjà installé, ou téléchargeable gratuitement sur le Site d’Adobe. Si une actualisation est nécessaire, celle-ci est automatiquement proposée à l’internaute via un message l’invitant à installer la mise à jour.

Quels formats de diffusion web utilisez-vous ?

Concernant les séquences enregistrées nous travaillons avec le format Flash Flv et H264 pour la vidéo.
Pour une diffusion en live nous travaillons avec ces mêmes formats et proposons également aux chaines de TV diffusant via le format MPEG-TS d’utiliser directement ce flux sans conversion.

Comment placer la vidéo sur mon Site ?

Pour être lues, il est nécessaire d’utiliser l’un des Players que nous proposons et que nous pouvons personnaliser. Il s’agit d’une animation Flash au format swf que connaissent bien les Webmasters.

Il vous suffit d’insérer cette animation dans une page web, et lorsque l’internaute accède à cette page, l’animation Flash se connecte automatiquement à nos serveurs de diffusion afin d’afficher le contenu vidéoen fonction des paramétrages effectués sur la plateforme.

Nous fournissons bien entendu des guides, exemples et assistance pour la mise en œuvre de vos premières diffusions.

 

Prise de vue :

Quelle est la configuration nécessaire pour une prise de vue ?

Cela dépend bien sûr du type d’évènement à couvrir.

Une simple captation de réunion, ou présentation peut tout à fait se faire avec une webcam de bonne qualité. En revanche, si plusieurs personnes doivent intervenir nous vous conseillons d’utiliser une caméra sur pied reliée à l’ordinateur par FireWire ou via un boîtier d’acquisition vidéo.

Enfin, pour une diffusion à caractère évènementiel (conférence, spectacle…) la prise de vue est généralement assurée par plusieurs caméras reliées à une régie depuis laquelle un réalisateur sélectionne les plans à diffuser.

Puis-je utiliser n’importe quelle webcam ou carte d’acquisition ?

La plupart des WebCam et de nombreuses cartes d’acquisition sont prises en compte par la technologie Flash.

Si vous disposez déjà de matériels, nous vous invitons à vous rendre sur la page de test de matériel de notre Site afin de vous assurer de leur compatibilité.

S’il s’agit d’un projet d’achat, votre conseiller commercial saura vous orienter vers les modèles compatibles et répondant à vos besoins.

Peut-on utiliser une caméra numérique DV ?

Pour la captation il est tout à fait possible d’utiliser une caméra numérique connectée à un ordinateur via le Port FireWire. Cela évite d’avoir à investir dans l’achat d’une carte d’acquisition spécifique.

Il faut juste bien veiller à sélectionner l’option de « désentrelacement » dans le logiciel de capture de la vidéo.

Pourquoi la qualité de la prise de vue et-elle si importante ?

Pour être diffusée sur Internet, l’image subit une forte compression.

Afin de conserver une taille et une qualité optimales du fichier, il est indispensable que la source vidéo soit de la meilleure qualité possible.

Peut-on utiliser une caméra NTSC ?

Les notions de Pal ou NTSC sont uniquement liées à des normes de diffusion TV.

A priori, cela ne présente pas d’inconvénient d’utiliser une source NTSC, il faudra juste être attentif à certains détails. En effet, le débit initial est de 30 images/secondes (contre 25 en PAL) et les dimensions de l’image sont également légèrement différentes (640x480 en NTSC et 720x568 en PAL).

Il conviendra donc de régler le logiciel d’encodage en conséquence et d’utiliser un Player adapté.

Peut-on diffuser des contenus en Haute Définition ?

Il est possible d’héberger des séquences vidéo en HD.

Il n’est cependant pas encore possible d’effectuer des diffusions HD en live.

Iil est important de noter que de telles séquences nécessitent pour être lues une bande passante d’au moins 2 Mbs.

Numérisation :

Quels sont les formats de fichiers acceptés ?

Nous pouvons numériser vos sources dans les formats suivant :

• Flash vidéo « .flv » (Sorenson On 2VP6, H264)
• Fichiers MPEG 4 « .mp4 » (H264)
• Fichiers Quick Time « .mov » (H264)

Qu’est-ce qu’un encodage en plusieurs passes ?

Il s’agit d’un encodage qui comporte plusieurs étapes d’analyses des images d’une même séquence.

Cela permet au logiciel lors de chaque passe d’encodage de placer les images clés aux moments les plus opportuns. L’encodage multipasses ne peut s’effectuer que pour des séquences hébergées. Il demande un temps important de traitement, car il nécessite beaucoup de ressources-machine, mais il permet d’obtenir des fichiers vidéo de meilleure qualité.

Pourquoi parle-t-on de « désentrelacement » ?

L’entrelacement est une technique, utilisée en TV, qui consiste en un affichage alterné et rapide de lignes paires et impaires de l’image. Cette technique n’étant pas présente dans un écran informatique l’utilisation d’une source non désentrelacée génère un effet de « zébrure » à l’image.

D’où la nécessité de sélectionner l’option « désentrelacement » lors de l’opération d’encodage.

 

Host Streaming :

Mes fichiers sont-ils convertis une fois transférés sur le serveur de diffusion ?

Non, aucune modification des fichiers n’est effectuée sur le serveur. Il vous appartient donc de les convertir dans un format compatible avant leur transfert.

Un internaute peut-il récupérer ma vidéo dans le cache de son navigateur ?

Lors d’une diffusion en streaming dynamique (ou vrai streaming) tel que le propose Webdiffusion, aucune information n’est sauvegardée sur le poste de visualisation des contenus.

Est-ce que je peux connaître les statistiques d’accès à mes vidéos ?

Les données de consultation sont stockées de manière précise et détaillée par nos serveurs. Il est donc possible de visualiser des statistiques ou demander un export de données brutes pour des traitements plus spécifiques.

 

Live streaming :

Quels sont les encodeurs recommandés ?

Vous trouverez une liste d’encodeurs dans la rubrique « outils » de notre Site.

 

Visualisation des contenus :

De quelle configuration doivent disposer les postes « spectateurs » ?

La visualisation d’une séquence vidéo ne nécessite pas de ressource importante. Ainsi, toute configuration récente de base, PC/Mac/Linux, convient. Cependant, il peut s’avérer utile de s’assurer que l’ordinateur est équipé de haut-parleurs.

Est-il nécessaire d’installer un logiciel ou un plug-in ?

Seul le plug-in Flash est nécessaire. Il a l’avantage d’être pré-installé sur 99 % des ordinateurs. Aussi, généralement, vous n’aurez rien à faire de particulier pour pouvoir visualiser des vidéos.

Cependant, dans le cas contraire, le plug-in Flash est gratuit et téléchargeable très facilement sur Internet. Les mises à jour s’installent quant à elles automatiquement.

Quels sont les Ports utilisés pour la diffusion ?

Notre plateforme est paramétrée pour exploiter le Port 80 car il s’agit du port utilisé pour la visualisation de pages web et généralement autorisé sur les firewall.

 

Players Webdiffusion :

Est-on obligé d’utiliser les Players de Webdiffusion :

La plateforme Webdiffusion fonctionne exclusivement avec nos Player. Spécifiquement développés pour tirer au mieux parti du potentiel de notre Plateforme, ils offrent des fonctionnalités à la pointe de la technologie.

Nous restreignons également l’accès à nos seuls Player car la conception d’un lecteur de streaming de qualité est techniquement délicate. L’introduction de multiples Player dans notre système serait à terme susceptible de perturber l’accès des autres utilisateurs.

Nos players sont gratuits et nous pouvons créer des déclinaisons pour répondre à des demandes spécifiques (seule l’adaptation graphique est alors facturée).

Enfin, la maîtrise serveurs/players est une garantie de bon fonctionnement et rend le support technique plus efficace.

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